Curiosidatos LabCondiciones del servicio
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
1. Quién presta el servicio
Pablo Liberona (Curiosidatos Lab), Valparaíso, Chile. El RUT y la dirección completa se entregan a quien los pida por correo. Contacto: curiosidatolab@gmail.com o por Instagram a @curiosidato.lab.
2. El servicio
Hacemos videos animados para tu negocio. Cada video incluye:
- Un video vertical (9:16) de entre 30 segundos y 1 minuto y medio, animado en 3D o con ilustraciones.
- Ideas propuestas por nosotros, sobre algo curioso de tu rubro, cada una con un adelanto del guion, para que elijas.
- Voz en off, subtítulos y música.
- Portada, título y descripción para publicarlo.
Te entregamos el video en MP4, listo para subir, en una carpeta privada de Google Drive compartida solo contigo.
3. Packs y precios
| 1 video | $19.990 |
| 2 videos | $35.000 ($17.500 por video) |
| 3 videos | $40.000 ($13.333 por video) |
| Packs mensuales (15 o 30 videos) | Precio según cotización, cobrado cada mes |
Los precios están en pesos chilenos y son el precio final que pagas. Podemos cambiar los precios de la web, pero siempre se respeta el precio que pagaste.
4. Pago
Cuando eliges un pack, pagas en línea con Mercado Pago (o, si lo coordinamos por mensaje, con un link de Flow). El pago lo procesa esa plataforma: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Al pagar recibes el comprobante de esa plataforma y, además, te mandamos un resumen de tu compra con todos los detalles: pack, precio, fecha de pago y plazos de entrega. Empezamos a trabajar cuando el pago está confirmado.
5. Cómo trabajamos y plazos
- Nos cuentas de tu negocio: nombre, rubro, tu cuenta de Instagram o TikTok y, si quieres que aparezcan, tu logo o tu producto.
- Te mandamos las ideas para elegir en 1 día hábil. En los packs de 1, 2 o 3 videos te proponemos entre 10 y 15 ideas, cada una con un adelanto de cómo sería el guion, y te marcamos nuestras favoritas. Eliges las que quieras según tu pack, nos pides cambios o nos propones un tema tuyo.
- Te entregamos el video en 72 horas (3 días hábiles) desde que eliges tus ideas.
Los plazos corren desde que nos mandas lo que necesitamos. Si tardas en responder o en aprobar, la entrega se corre en los mismos días.
6. Cambios incluidos
Cada video incluye 2 rondas de cambios después de la primera entrega: textos, subtítulos, voz, música o detalles de la animación. Si después de elegir la idea quieres cambiar el tema del video, eso cuenta como un video nuevo.
7. Vigencia de los packs
Los videos de los packs de 1, 2 o 3 videos se pueden pedir dentro de las 3 semanas siguientes al pago, y los de los packs mensuales, dentro de los 2 meses siguientes al pago de ese mes. Pasado ese plazo, los videos que no hayas pedido se pierden.
8. Packs mensuales
Se pagan por adelantado al comienzo de cada mes. Los 15 videos del pack de 15 se entregan en 7 días hábiles, y los 30 del pack de 30, en 13 días hábiles, contados desde que eliges las ideas del mes. Puedes cancelar cuando quieras avisándonos antes de la siguiente renovación: el mes ya pagado se entrega completo y no se devuelve.
9. Lo que nos mandas
El logo, las fotos, los nombres o las marcas que nos mandes deben ser tuyos o debes tener permiso para usarlos. Los usamos solo para hacer tus videos.
10. Uso de los videos
Una vez pagado, el video es para que lo uses donde quieras y sin límite de tiempo: en tus redes, en tu web y en anuncios pagados. La música que usamos tiene licencia que permite ese uso. Podemos mostrar tu video como ejemplo en nuestra web y en nuestras redes, salvo que nos pidas que no lo hagamos. No entregamos los archivos de trabajo (proyecto de animación, escenas o pistas por separado).
11. Contenido de los videos
Revisamos cada dato antes de entregarte el video. Lo que el video diga de tu negocio (precios, promociones, resultados o beneficios) lo apruebas tú al elegir la idea y es tu responsabilidad que sea cierto. No hacemos videos que engañen, que ataquen a otras personas o empresas, ni que usen caras, voces o marcas ajenas sin permiso.
12. Resultados
Hacemos cada video para que la gente lo vea hasta el final, pero las visitas, seguidores o ventas dependen de tu cuenta y de las plataformas. Por eso no garantizamos resultados.
13. Arrepentimiento y devoluciones
Cuándo puedes arrepentirte y cuándo devolvemos el dinero está explicado en la política de devoluciones, que forma parte de estas condiciones.
14. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de tus derechos como consumidor según la Ley 19.496. Si tienes un problema, escríbenos primero y lo resolvemos. También puedes reclamar ante el SERNAC o ante el juzgado de policía local que corresponda.