Curiosidatos LabPolítica de devoluciones
Última actualización: 4 de noviembre de 2026
En corto: primero te mandamos ideas con un adelanto del guion. Si no te convencen, te devolvemos todo. Una vez que eliges tu idea y hacemos tu video, no hay devolución de ese video, pero tienes los cambios incluidos para dejarlo como quieres.
Hasta que eliges tu idea
Si te arrepientes antes de recibir las ideas, o las recibes y no te convencen, te devolvemos el 100% de lo que pagaste. Solo tienes que decírnoslo antes de elegir.
Cuando ya elegiste tu idea
Cada video se hace a la medida de tu negocio y no se puede vender a otra persona. Por eso, desde que eliges la idea de un video, ese video no tiene devolución. Lo que sí tienes son las rondas de cambios incluidas en las condiciones del servicio para dejarlo como lo quieres.
Packs de 2 o 3 videos
Si ya elegiste la idea de uno o más videos del pack y quieres dejar los demás, te devolvemos los videos que todavía no has elegido, al precio por video que pagaste. Por ejemplo, en el pack de 3 ($13.333 por video), si ya elegiste 1, te devolvemos $26.666.
Si nosotros no cumplimos
Si no te entregamos un video en el plazo acordado, y no fue porque estábamos esperando algo de tu parte, puedes elegir entre esperar la entrega o pedir la devolución de ese video. Si el video no corresponde a lo que contratamos, lo corregimos y, si no podemos, te devolvemos lo que pagaste por él.
Packs mensuales
Puedes cancelar cuando quieras avisándonos antes de la siguiente renovación. El mes ya pagado se entrega completo y no se devuelve.
Cómo pedir una devolución
Escríbenos a curiosidatolab@gmail.com o por Instagram a @curiosidato.lab con tu nombre y el comprobante de pago. Devolvemos el dinero por el mismo medio con que pagaste, dentro de 10 días hábiles desde que aceptamos la devolución. Te contesta una persona, no un bot.
Tus derechos como consumidor
En las compras a distancia, la Ley 19.496 (artículo 3 bis, letra b) da derecho a retracto, salvo que el proveedor lo haya excluido expresamente. Hasta que eliges tu idea, te devolvemos todo como se explica arriba. Desde que eliges la idea de un video, el retracto queda excluido para ese video, porque es un trabajo hecho a tu medida. Esta política no limita los demás derechos que te da la ley.